ڈی پی اے آئی ٹی نے دفاتر میں صفائی کی عادت کو مستقل بنیادوں پر قائم کرنے اور زیر التواء معاملات کو کم کرنے کے لیے خصوصی مہم 6 کی عملداری کی

دہلی میں بجلی کی خدمات کے معیار اور دفتری کارکردگی کو بہتر بنانے کی سمت میں ڈی پی آئی آئی ٹی نے ایک اہم قدم اٹھاتے ہوئے 'خاص مہم 6' کا آغاز کیا ہے۔ اس مہم کا بنیادی مقصد دفاتر میں صفائی کو صرف ایک عارضی کام نہیں بلکہ ایک ادارتی معیار کے طور پر قائم کرنا ہے۔ ساتھ ہی، اس مہم کے تحت زیر التوا کیسز کی تعداد کو کم کرنے اور صارفین کی شکایات کو وقت پر حل کرنے کو بھی ترجیح دی گئی ہے۔

ڈی پی آئی آئی ٹی کے انتظامیہ نے اس مہم کے نفاذ کے لیے ایک منظم منصوبہ بنایا ہے، جس میں دفتری سطح پر صفائی کی ذمہ داری واضح طور پر طے کی گئی ہے۔ اب ہر محکمے اور دفتر میں صفائی کو برقرار رکھنے کے لیے باقاعدہ معائنہ کے عمل کو سخت کر دیا گیا ہے۔ ملازمین کو مستقل صفائی کے حوالے سے آگاہ کیا جا رہا ہے تاکہ وہ اپنے کام کے مقام کو نہ صرف صاف رکھیں بلکہ بدبو اور کچرے کے اخراج کو روک سکیں۔ انتظامیہ نے واضح کیا ہے کہ صفائی اب کوئی انتخاب نہیں بلکہ ہر ملازم کی ذمہ داری ہے اور اس کی خلاف ورزی پر سخت کارروائی کی جائے گی۔

اس کے علاوہ، مہم کا دوسرا اہم پہلو زیر التوا کیسز (pending cases) کا حل ہے۔ گزشتہ کچھ عرصے سے صارفین کی جانب سے یہ شکایت آ رہی تھی کہ کئی روٹین اور ایمرجنسی کیسز زیر التوا رہ جاتے تھے۔ خاص مہم 6 کے تحت اب ڈی پی آئی آئی ٹی نے زیر التوا کیسز کی ایک تفصیلی فہرست تیار کی ہے اور انہیں ترجیح کی بنیاد پر حل کرنے کے لیے الگ ٹیمیں بنائی ہیں۔ انتظامیہ کا ہدف ہے کہ آنے والے ہفتوں میں زیر التوا کیسز کی تعداد میں نمایاں کمی لائی جائے اور خدمات کی فراہمی کی رفتار میں بہتری آئے۔

ڈی پی آئی آئی ٹی کے افسران نے بتایا کہ یہ مہم صرف ایک وقت کی مہم نہیں بلکہ تنظیم کے اندر ایک نئی ثقافت کے قیام کی کوشش ہے۔ صاف ستھرے اور منظم دفاتر میں کام کرنے سے ملازمین کی پیداواری صلاحیت بڑھتی ہے، جو براہ راست صارفین کی خدمات پر مثبت اثر ڈالتی ہے۔ ساتھ ہی، زیر التوا کیسز کے حل سے صارفین کا اعتماد بھی بحال ہوگا۔ انتظامیہ نے تمام علاقائی دفاتر کو ہدایات دی ہیں کہ وہ اس مہم کے تحت باقاعدہ رپورٹنگ کریں اور کسی بھی رکاوٹ پر فوری طور پر انتظامیہ کو آگاہ کریں۔

خاص مہم 6 کی کامیابی کے لیے ڈی پی آئی آئی ٹی نے سخت نگرانی کا نظام بھی نافذ کیا ہے۔ ہر ہفتے پیش رفت کا جائزہ لیا جائے گا اور ان دفاتر کے خلاف جن میں صفائی یا کیسز کے حل میں تاخیر ہوگی، ضروری انتظامی کارروائی کی جائےگی۔ اس مشترکہ کوشش سے توقع کی جا رہی ہے کہ دہلی کے بجلی کے صارفین کو نہ صرف وقت پر بہتر خدمات ملیں گی بلکہ ڈی پی آئی آئی ٹی کے دفاتر بھی صاف ستھرے اور شفاف ماحول کے طور پر پہچانے جائیں گے۔ انتظامیہ کا دعویٰ ہے کہ یہ مہم شہری انتظامیہ اور خدمات کے شعبے کے لیے ایک نمونہ پیش کرے گی۔